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[心得] 好市多飼料退貨過程與心得

作者 cetacean (We are X ~~) 看板 dog 標題 [心得] 好市多飼料退貨過程與心得 時間 Wed May 9 01:38:48 2012 ───────────────────────────────────────

因為在賣場板有回文分享退貨心得所以也順便轉過來讓大家參考一下請相信自己包裝上的”批號”因為我對好市多自己說的”條碼”資訊是沒信心的

希望這樣的轉錄沒有違反版規 謝謝

※ [本文轉錄自 hypermall 看板 #1FgLUzpZ ]

作者: cetacean (We are X ~~) 看板: hypermall標題: Re: [新聞] 貓狗乾糧染菌 好市多回收時間: Wed May 9 01:28:25 2012

我也分享一下在大順店退貨的過程基本上我帶了一包有外包裝的好市多自有品牌羊肉口味過去 內有三分之二飼料型號對照給的資料的確是有中 (後來卻被告知條碼沒問題)

一開始退貨的時候 櫃檯跟另一位員工在飼料袋前一直看著”條碼”討論 ( 13%) 目前顯示: 第 01~22 行 (y)回應(X%)推文(h)說明(←)離開一開始退貨的時候 櫃檯跟另一位員工在飼料袋前一直看著”條碼”討論等了一陣子的我 忍不住過去問她們狀況店員:因為這批的”條碼”是正常的 我們檢驗也是ok 其實不在召回的範圍內我:但是上面的”批號”都跟妳們櫃台公告的符合了 為什麼會沒在召回範圍?店員:嗯~ 我們只是討論一下條碼方面的資訊而已聽到這邊我就請她先幫我辦理退貨了畢竟貨品的批號都中了 誰管妳條碼怎樣 要討論妳們有空再慢慢討論

後來我要求連同之前購買的三包一併退錢一開始店員面有難色 不是很想退給我但是我後來告知 狗狗在前一陣子找不出任何原因的”嚴重腸胃炎”來來回回住院好幾次 花了一兩萬 差一點弄到要開刀檢查當時找不出原因 現在可以合理的懷疑是因為沙門氏菌引起腸胃問題如果她們不願意退貨 我可以申請病歷記錄出來給他們看該怎麼處理

說到這邊店員就沒有繼續堅持了所以今天我把之前的三包也一併退掉了四包當中只有今天這包有包裝跟剩餘的飼料然後只帶了會員卡 其他單據都不知道丟到哪邊去了但是電腦可以查 所以想退的人不需要擔心

退貨當中還有一個小插曲 就是我故意問店員請問這幾款飼料妳們裡面應該都下架了吧! ( 32%) 22~44請問這幾款飼料妳們裡面應該都下架了吧!店員:裡面還是有賣 因為我們這批的條碼都是正常的 (也確定了我退的這款羊肉是有繼續賣的)

好啦~ 當我退完貨又進去逛莊孝維~ 有被召回的飼料根本全都下架了那剛剛還跟我說 你這款是沒問題的 裡面還有繼續賣請問這是怎麼回事? 難道是要勸我別退貨? 或是賭我今天不會進去逛?不用這樣騙消費者嘛~ 這樣的感覺真的讓人很不舒服

還有 如果自己不是很確定飼料的批號 就請直接拿去退吧!因為查會員卡資料或許也不見得完全準確今天在退貨的時候 有另一位客人用會員卡請店員查資料店員告知他當初買的沒在召回批號內 那位客人就接受然後離開了這樣的查詢方式我是有點疑問的畢竟今天我這包 明明批號都跟召回的符合了可是他們卻說”條碼”不符 不在批號內 → 然而召回的資訊並沒提到條碼方面的資訊那我就不知道 那位請店員用會員卡查資料的客人所謂的”資料” 難道也是好市多自己訂下的”條碼”規則嗎?

萬一是這樣的話 真的無法令人放心如果好市多幫你查的是”條碼”的資訊 但事實上批號是有中的這到底該怎麼算呢?!35044~66